Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen dir, deine Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu melden. Führt dies nicht zu einer Lösung, kannst du deinen Streitfall über Valued Shops zur Schlichtung anmelden: https://www.valuedshops.com/service

Außerdem können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest du unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde nicht bereits anderweitig anhängig ist, kannst du deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.“